Специалист технической поддержки /Инженер IT-проектов
Город:
Санкт-Петербург
Зарплата:
По результатам собеседования
Наши ожидания:
- навыки работы в машиностроительных САПР желательно Компас-3D / SOLIDWORKS на уровне опытного пользователя;
- грамотная устная и письменная речь;
- коммуникабельность, умение вести деловую переписку, критическое мышление, пунктуальность, ответственность;
- готовность к нечастым непродолжительным командировкам (до 4 дней).
Приветствуем:
- высшее техническое образование;
- знание PLM/PDM систем;
- опыт работы инженером/технологом на промышленном предприятии от 1 года или специалистом технической поддержки ПО инженером IT отдела будет вашим преимуществом.
Ключевые задачи для данной позиции:
- классификация и обработка обращений пользователей на нашем портале технической поддержке проведение технических консультаций для пользователей;
- взаимодействие с разработчиками по вопросам устранения ошибок и сбоев в работе ПО, контроль их устранения;
- тестирование новых разработок и результатов выполнения запросов доработанного функционала систем;
- разработка и актуализация пользовательских инструкций.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ, выплата зарплаты 2 раза в месяц;
- График работы 5/2;
- Заработная плата (по итогам собеседования): оклад + квартальные премии;
- Внутреннее обучение организации рабочего процесса и поставляемым информационным продуктам;
- Обучение Hard Skills: тестирование систем, разработка инструкций;
- Обучение Soft Skills: командной работа, коммуникация и взаимодействие с клиентами, умение обучать пользователей, презентация решений;
- Быстрый карьерный рост – возможность стать руководителем проектов внедрения PLM;
- Командировки на высокотехнологичные производства РФ;
- Работу в дружном коллективе единомышленников.
Заинтересовала вакансия?
Напишите нам и мы постараемся связаться с вами как можно быстрее
